常見問與答

線上購票系統即將開放，敬請期待。
本系統目前並無提供預訂團體票，歡迎20人以上之團體來電(08)835-5800洽詢相關事宜。
有的。本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若有預訂無障礙座位之需求時，請務必告知我們為您服務。
請至大福琉球交通船售票處或來電(08)835-5800。
請於所訂船班之開航前20分鐘完成取票。
取票時請憑訂票時所輸入的取票人姓名、電話、身分證及訂票編號辦理，並請出示訂票時所填寫之乘客的身分證件。
大福琉球售票處之營業時間每日06:50-18:00
 
請記得攜帶您的居民卡、親屬卡、優惠卡擇一，憑琉球鄉IC卡購買船票才能享有優惠。
沒有統一發票。如果需要報帳，因船票即屬有效報帳票據，本公司不另開立發票及購票證明。
線上訂位是需要全額付款。
不行。完成訂票後需於時限24小時內完成付款作業，才能確保您的訂位有效。請注意!逾時未付款則紀錄將自動取消訂票。
暑假旺季期間適逢台灣地區颱風季節，將依海象狀況調度航運，以求旅運安全，若因天然或人為不可抗拒因素(如颱風，風浪過大，封港...)停航，將主動通知旅客(依訂位時所留之聯絡手機或電話)，您可選擇其他日期再出發或辦理全額退票。
不行。船票屬於自由座位，無法事先選擇座位，建議您提早取票儘早排隊上船。
船票視有價證卷，就像鈔票一樣，所以遺失無法補發。若船票遺失，請於開船前至售票口重新購買船票並妥善保管。

取消訂位、退票辦法：

售出之票券需於指定船班出發前30分鐘辦理退、換票，逾期未登船恕不受理退、換票。若船班為不指定時間，此票券僅限當日有效，請於航線末班船出發前30分鐘辦理退票，逾期未登船恕不受理退票。

線上購票者辦理退票辦法
◉來電辦理退票 : 此項服務將向您收取所購買票價之10%手續費，並以匯款方式將剩下餘額退還於您。
◉現場退票 : 此項服務將向您收取所購買票價之10%手續費，於售票處窗口將剩下餘額退款於您。

現場購票者辦理退票辦法
◉於航班開航前30分鐘向原購票處辦理，此項服務將向您收取所購買票價之10%手續費，於售票處窗口將剩下餘額退款於您。

✪若因天然或人為不可抗拒因素(如颱風，風浪過大，封港...)而取消航班，乘客的票券可在復航時使用，或另行選擇全額退費，不另收取手續費✪

當旅客發現隨身物品遺失時，可至售票處或電洽客服專線(08)835-5800請求協尋。

旅客認領遺失物時，須能證明為遺失物之有受領權之人，並出示有載明姓名、身分證字號之有效證件供登記核對無誤後，始得發還遺失物。

相關規範請詳閱「遺失物管理辦法」。

以下六個小撇步，但依每個人體質不同，不一定有明顯效果，提醒您若症狀嚴重，請務必諮詢醫師。

一、上船之前不要吃太飽：記得不要吃太飽，也不要吃油膩的食物，避免胃部脹氣不舒服，盡量吃少量容易消化的食物。
二、服用暈船藥：到藥局或醫院請醫療人員對症下藥，遵循藥物的指引服用。注意！暈船藥只用於預防，不能治療。
三、坐窗邊位置：眼睛與窗外海景保持水平視線，將背部緊靠椅背，也可自行攜帶充氣頸枕提升舒適度。
四、分散注意力：建議您在航行中戴耳機聽聽音樂，或跟別人聊天來分散注意力，但是不建議閱讀或是注視手機螢幕。因為晃動的時候，書本、手機上的文字就會隨之跳動，使您感到更加暈眩。
五、按壓穴位：用大拇指按壓合谷穴，即是大拇指和食指中間的虎口位置，可以減輕暈船症狀造成的不適。
六、使用旅遊小神物：可抹上或聞萬金油、綠油精、精油等物，也可減輕暈船症狀造成的不適。會過敏者不建議使用。
附有機車停車位。如需停放汽車，本公司附近有許多私人停車場可供遊客選擇。本公司不另提供接駁服務，請見諒。
本系統不提供線上變更取票人，如需更改，請電洽大福琉球航運客服專線(08)835-5800，謝謝。
歡迎於上班時間（每天上午7點至下午5點）撥打客服專線：(08)835-5800（客服專線為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費），也可以填寫問題表單詢問，我們將盡快回覆您，請留意您的信箱。

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